COMO FUNCIONA O SEGURO DE VIAGEM

O seguro viagem é um contrato que você faz com uma seguradora para ter suporte e cobertura financeira em caso de imprevistos que possam acontecer durante sua viagem. É como um "plano B" para que você possa viajar com mais tranquilidade, sabendo que terá assistência se algo sair do planejado

COMO FUNCIONA?

Basicamente, você paga um valor (o prêmio do seguro) e, em troca, a seguradora se compromete a te dar assistência ou reembolsar despesas específicas, de acordo com o que foi contratado na sua apólice.

PRINCIPAIS COBERTURAS

As coberturas podem variar bastante de um plano para outro, mas as mais comuns e importantes são:

• Despesas Médicas, Hospitalares e Odontológicas (DMHO): Essa é a cobertura mais essencial. Ela garante o pagamento ou reembolso de consultas, exames, internações, cirurgias e medicamentos em caso de doença súbita ou acidente durante a viagem. É fundamental, especialmente em viagens internacionais, onde os custos de saúde podem ser altíssimos.
• Regresso Sanitário: Caso você fique doente ou sofra um acidente grave e não tenha condições de voltar para casa pelos meios convencionais (voo comercial, por exemplo), essa cobertura garante o transporte adequado e com acompanhamento médico, se necessário, de volta ao seu país de origem.
• Traslado Médico: Cobre o transporte em ambulância entre hospitais ou unidades de saúde, se houver necessidade de mudança para um local com mais recursos.
• Extravio, Roubo ou Danos à Bagagem: Oferece uma indenização caso sua mala seja perdida, roubada, danificada ou extraviada pela companhia aérea.
• Cancelamento ou Interrupção de Viagem: Em determinadas situações (doença grave, falecimento na família, perda de emprego, etc., conforme as condições da apólice), o seguro pode cobrir as despesas não reembolsáveis da viagem ou parte delas.
• Atraso de Voo: Alguns planos oferecem indenização ou assistência em caso de atrasos significativos de voos.
• Assistência Jurídica: Em alguns casos, pode cobrir despesas com fiança ou honorários advocatícios.
• Morte ou Invalidez Permanente: Indeniza os beneficiários em caso de morte acidental do segurado durante a viagem ou invalidez permanente total ou parcial.

COMO ACIONAR O SEGURO VIAGEM?

O processo de acionamento é bem direto, mas é crucial ter sempre à mão os contatos da sua seguradora (telefone, WhatsApp, e-mail, aplicativo). Geralmente, o passo a passo é:

• Contato com a seguradora: Assim que ocorrer o imprevisto, entre em contato com a Central de Atendimento 24h da sua seguradora. Esse contato é geralmente feito por telefone (muitas vezes com opção de ligação a cobrar), WhatsApp ou aplicativo.
• Explique o ocorrido: Informe o número da sua apólice ou CPF, seu endereço atual e os detalhes do que aconteceu (sintomas, se for caso de saúde; detalhes do extravio, se for bagagem, etc.).
• Siga as orientações: A seguradora irá te orientar sobre os próximos passos. Para despesas médicas, eles podem indicar um hospital credenciado, agendar uma consulta por telemedicina ou instruir sobre como proceder para reembolso, caso você precise pagar o serviço inicialmente.
• Documentação: Guarde todos os documentos relacionados ao imprevisto (relatórios médicos, notas fiscais, comprovantes de despesas, relatório de irregularidade de bagagem - PIR, em caso de extravio). Isso será fundamental para solicitar reembolsos, se necessário.

Importante: Sempre que possível, entre em contato com a seguradora antes de buscar atendimento ou tomar qualquer atitude. Isso garante que você siga os procedimentos corretos e que a cobertura seja aplicada conforme o contrato. Se a situação for uma emergência e não for possível ligar antes, procure atendimento e contate a seguradora o mais rápido possível depois.

POR QUE É IMPORTANTE TER UM SEGURO VIAGEM?

Pelo fato de que não podemos saber quandos imprevistos podem acontecer.

• Segurança Financeira: Os custos de imprevistos, especialmente saúde, podem ser exorbitantes em outros países. O seguro protege seu orçamento.
• Obrigatoriedade em alguns destinos: Para países do Tratado de Schengen (na Europa), por exemplo, o seguro viagem com cobertura mínima para despesas médicas é obrigatório.
• Assistência e Suporte: Além do dinheiro, o seguro oferece um suporte fundamental em um momento de vulnerabilidade, indicando hospitais, médicos e auxiliando em situações complexas.
• Tranquilidade: Viajar sabendo que você está protegido te permite aproveitar a experiência sem maiores preocupações.

Ao contratar, é sempre bom ler com atenção as condições gerais da apólice para entender exatamente o que está coberto, os limites de valores e as exclusões.